Tasa de reporte
Porcentaje de personas que reportan una simulación o un ataque real. Es el mejor indicador temprano de una cultura de seguridad que funciona.
Definición completa
La tasa de reporte es el porcentaje de destinatarios que reportan un correo de phishing, simulado o real, a través del canal oficial de la empresa. Mide la conducta que de verdad protege: un reporte temprano le da al equipo de seguridad la señal para bloquear el ataque antes de que otra persona caiga.
Es una métrica más difícil de manipular que la tasa de clic, porque reportar es un acto voluntario que requiere atención, criterio y confianza en que avisar no trae castigo. Por eso funciona como termómetro de la cultura de seguridad: sube cuando la práctica es frecuente y el error se trata como dato, no como falta.
En un programa maduro, la tasa de reporte creciendo mientras la tasa de clic baja en señuelos cada vez más difíciles es la mejor evidencia de que el riesgo humano está disminuyendo de verdad.
Términos relacionados
Tasa de clic
Porcentaje de personas que hacen clic en una simulación de phishing. Útil como señal, engañosa como métrica única de un programa.
Cultura de seguridad
Lo que los empleados hacen en materia de seguridad cuando nadie los observa: reportar, verificar, preguntar. Se construye con práctica, no con carteles.
Simulación de phishing
Ataque de phishing controlado que la empresa envía a sus empleados para medir quién cae, ante qué tipo de engaño y con qué frecuencia.
De la definición al dato: mide el riesgo humano de tu empresa
Fensivo detecta credenciales filtradas, simula ataques reales y valida con retest que la conducta cambió.